Điều Khoản Và Điều Kiện
Chào mừng Quý khách đến với Điện Lạnh Tấn Tài. Khi sử dụng website hoặc các dịch vụ thu mua, thanh lý, mua bán máy lạnh, điều hòa cũ do chúng tôi cung cấp, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây.
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản và điều kiện này áp dụng đối với tất cả khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Điện Lạnh Tấn Tài, bao gồm:
- Thu mua máy lạnh, điều hòa cũ.
- Thanh lý máy lạnh, điều hòa đã qua sử dụng.
- Lắp đặt, tháo dỡ, vận chuyển và các dịch vụ điện lạnh liên quan.
Thông tin liên hệ:
- Điện Lạnh Tấn Tài
- Địa chỉ: (Cập nhật địa chỉ)
- Hotline/Zalo: (Cập nhật số điện thoại)
- Website: (Nếu có)
2. Điều kiện mua hàng
Để quá trình giao dịch diễn ra thuận lợi, khách hàng cần:
✔ Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin liên hệ.
✔ Thanh toán đúng theo giá đã được hai bên thống nhất.
✔ Kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi xác nhận nhận hàng.
3. Thanh toán
Điện Lạnh Tấn Tài chấp nhận các hình thức thanh toán sau:
✔ Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.
✔ Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được cung cấp.
✔ Các hình thức thanh toán khác (nếu có) theo thỏa thuận giữa hai bên.
Giá bán sản phẩm được thông báo rõ ràng trước khi giao dịch và đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế (nếu có), tùy theo từng trường hợp cụ thể.
4. Giao hàng
✔ Giao hàng đúng thời gian và địa điểm đã thỏa thuận.
✔ Hỗ trợ giao hàng tại TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh, thành phố theo chính sách của công ty.
✔ Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi ký xác nhận nhận hàng.
5. Bảo hành và hậu mãi
✔ Các sản phẩm máy lạnh thanh lý được bảo hành theo chính sách đã công bố.
✔ Thời gian bảo hành được tính từ ngày bàn giao sản phẩm.
✔ Không áp dụng bảo hành đối với các hư hỏng phát sinh do sử dụng sai hướng dẫn, tự ý sửa chữa hoặc các nguyên nhân ngoài phạm vi bảo hành.
6. Chính sách đổi trả
Khách hàng được hỗ trợ đổi trả khi:
✔ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà cung cấp.
✔ Sản phẩm không đúng với mô tả hoặc thông tin đã thỏa thuận.
✔ Giao sai mẫu mã, công suất hoặc chủng loại.
Điều kiện và thời gian đổi trả được thực hiện theo Chính sách đổi trả của Điện Lạnh Tấn Tài.
7. Khiếu nại và hỗ trợ
✔ Mọi phản ánh hoặc khiếu nại sẽ được tiếp nhận qua Hotline, Zalo hoặc Website của Điện Lạnh Tấn Tài.
✔ Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất sau khi nhận đầy đủ thông tin.
✔ Khiếu nại sẽ được xử lý theo đúng quy trình, đảm bảo minh bạch và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
8. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có quyền
✔ Kiểm tra sản phẩm trước khi nhận.
✔ Được tư vấn đầy đủ về thông số, tính năng và tình trạng của sản phẩm.
✔ Được hưởng các quyền lợi về bảo hành, đổi trả và hậu mãi theo chính sách của công ty.
Khách hàng có trách nhiệm
✔ Cung cấp thông tin chính xác khi giao dịch.
✔ Thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận.
✔ Sử dụng và bảo quản sản phẩm đúng hướng dẫn của nhà sản xuất và đơn vị cung cấp.
9. Quyền và trách nhiệm của Điện Lạnh Tấn Tài
✔ Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, đúng thông tin đã tư vấn.
✔ Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và chăm sóc khách hàng theo đúng cam kết.
✔ Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật.
✔ Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
10. Điều khoản chung
✔ Các điều khoản này được điều chỉnh và áp dụng theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.
✔ Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác.
✔ Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Xác nhận và chấp nhận
Khi Quý khách sử dụng website hoặc mua sản phẩm, dịch vụ của Điện Lạnh Tấn Tài, đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trên đây.
Điện Lạnh Tấn Tài chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ chuyên nghiệp, minh bạch và tận tâm.
