Chính Sách Giao Hàng – Điện Lạnh Tấn Tài
Tại Điện Lạnh Tấn Tài, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu bằng việc cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng – an toàn – đúng hẹn đối với các sản phẩm máy lạnh, điều hòa thanh lý. Chính sách giao hàng được áp dụng như sau:
1. Phạm vi giao hàng
✅ Giao hàng tận nơi tại TP. Hồ Chí Minh.
✅ Hỗ trợ giao hàng đến 34 tỉnh, thành phố theo yêu cầu của khách hàng.
✅ Đối với các khu vực ngoài phạm vi phục vụ trực tiếp, Điện Lạnh Tấn Tài sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa được giao an toàn.
2. Thời gian giao hàng
- Giao hàng trong giờ hành chính hoặc theo thời gian đã thỏa thuận với khách hàng.
- Đối với khu vực nội thành, thời gian giao hàng thường từ 2 – 24 giờ sau khi xác nhận đơn hàng.
- Đối với các tỉnh, thành khác, thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào khoảng cách và đơn vị vận chuyển.
3. Chi phí giao hàng
✅ Hỗ trợ miễn phí hoặc ưu đãi phí giao hàng đối với nhiều đơn hàng trong khu vực TP. Hồ Chí Minh.
✅ Đối với khách hàng ở các tỉnh, thành khác, chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể trước khi giao hàng.
✅ Cam kết không phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận.
4. Quy trình giao hàng
✔ Nhân viên sẽ liên hệ trước khi giao khoảng 15 – 30 phút để khách hàng chủ động sắp xếp thời gian.
✔ Giao đúng sản phẩm, đúng địa chỉ theo thông tin đã xác nhận.
✔ Hỗ trợ lắp đặt và kiểm tra hoạt động của máy (nếu khách hàng có nhu cầu).
✔ Khách hàng kiểm tra ngoại quan và khả năng vận hành của máy trước khi xác nhận nhận hàng.
5. Trường hợp giao hàng không thành công
Nếu khách hàng vắng mặt hoặc cần thay đổi thời gian nhận hàng:
- Nhân viên sẽ chủ động liên hệ để sắp xếp lịch giao mới.
- Hỗ trợ giao lại trong thời gian phù hợp theo thỏa thuận giữa hai bên.
6. Cam kết khi giao hàng
✔ Tất cả máy lạnh, điều hòa thanh lý đều được kiểm tra kỹ trước khi xuất kho.
✔ Đóng gói cẩn thận, hạn chế tối đa va đập và trầy xước trong quá trình vận chuyển.
✔ Giao đúng mẫu mã, đúng công suất và đúng tình trạng đã tư vấn.
✔ Đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong suốt quá trình giao nhận.
7. Hỗ trợ khách hàng
Nếu cần hỗ trợ về tình trạng đơn hàng hoặc lịch giao hàng, vui lòng liên hệ trực tiếp với Điện Lạnh Tấn Tài để được phục vụ nhanh chóng.
- Chuyên thu mua và thanh lý máy lạnh, điều hòa cũ giá cao.
- Hỗ trợ tư vấn, báo giá và giao hàng tận nơi.
- Phục vụ khách hàng tại TP. Hồ Chí Minh và 34 tỉnh, thành phố.
Điện Lạnh Tấn Tài cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng – chuyên nghiệp – an toàn, giúp khách hàng yên tâm khi lựa chọn các sản phẩm máy lạnh, điều hòa thanh lý của chúng tôi.
